疑因瓷砖异味过敏 某瓷砖店遭投诉

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疑因瓷砖异味过敏 某瓷砖店遭投诉

2018年6月18日，林女士在某瓷砖店采购了瓷砖，装修入住后发现，地板在每次用清水擦完后就会散发出一股有机物发酵的味道(腥味)。直到2020年5月，林女士的孩子(一周岁左右)开始出现干咳，并被医生诊断为过敏。经排查，林女士开始重视起瓷砖遇水产生腥味的问题。经沟通，瓷砖店上门确认了瓷砖有腥味，并带走一片瓷砖。然而，过了一个多月，林小姐却未收到任何回复。经询问，该店表示他们的产品有合格证，不会有任何问题。如今，林小姐家中的瓷砖异味问题尚未解决。2020年10月20日，林小姐在投诉平台上投诉了该瓷砖品牌店，要求其解决产品气味问题，涉诉金额78519元。目前该事件仍在处理中。