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上海消保委:2019年共受理家装投诉2799件
2020-03-13  浏览:136
上海消保委:2019年共受理家装投诉2799件

3月10日,上海市消保委发布了2019年家装行业投诉分析报告,去年全年共受理家庭装修类投诉2799件,同比下降43.49%,诚信、质量和售后成为三大问题。调查发现:诚信方面,装修公司用偷工减料的方法来降低成本案件最多,达468件,占诚信类投诉比重达34%。质量方面,开裂、脱落类投诉最多,达326件,占质量问题类投诉的30%;售后方面相关投诉达到373件,主要表现为售后延误,售后推诿、拒不保修、态度恶劣、维修费用不透明等。

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